Перечитываю тут от нечего делать Дейла Карнеги. Умный был мужик все-таки, и книги его читать и перечитывать интересно - это не сухая теория психологии, а скорее сборник рассказов из жизни.

Итак, шесть правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям:
1. Искренне интересуйтесь другими людьми.
2. Улыбайтесь.
3. Помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.